Soluciones integrales para una logística más ágil, digital y sostenible

El auge del comercio electrónico también ha cambiado la dinámica logística. Según Statista Market Insights, el comercio electrónico en México alcanzará un valor de 52.7 mil millones de dólares en 2025, con una tasa de crecimiento promedio de 10.68% anual (CAGR) entre 2025 y 2029, lo que incrementa la demanda por soluciones más rápidas, eficientes y digitalizadas. 

Por esta razón, Kuehne+Nagel dispone de plataformas integrales de datos y equipos de expertos especializados en cada tipo de transporte, ya sea aéreo, marítimo, terrestre o servicios aduaneros. Además, cuenta con una red de almacenes flexibles equipados con tecnología avanzada para optimizar la eficiencia logística

En paralelo, la sostenibilidad es uno de los pilares de la estrategia de la compañía. Según el Foro de Transporte Internacional, el transporte vinculado al comercio representa cerca del 7% de las emisiones globales de CO₂, por lo que la presión sobre las empresas logísticas para adoptar prácticas responsables es cada vez mayor. Kuehne+Nagel ha establecido el objetivo de disminuir sus emisiones en un 33% al año 2030, en todos sus alcances mediante el uso de biocombustibles, optimización de rutas y medios de transporte, energías renovables, la reducción de residuos y el diseño de centros de distribución más eficientes y respetuosos con el entorno.

Este crecimiento sostenible no sería posible sin el compromiso de su equipo. La compañía invierte activamente en el desarrollo profesional de sus colaboradores, a nivel interno dedican sus esfuerzos a fomentar una cultura de innovación, liderazgo inclusivo y bienestar laboral.

Uruguay se ha posicionado como el hub logístico y de innovación número uno en América Latina, gracias a su ubicación estratégica y su infraestructura avanzada. Este país no solo facilita el comercio internacional, sino que también minimiza riesgos para las empresas extranjeras que desean centralizar sus operaciones en la región. En particular, el sector de productos para el cuidado de la salud ha experimentado un notable crecimiento, impulsado por la demanda de dispositivos médicos avanzados y la inversión en investigación y desarrollo.

En este contexto, Kuehne+Nagel ha jugado un papel importante en el crecimiento de la economía uruguaya durante estos últimos años “Hemos desarrollado soluciones integrales de transporte aéreo, marítimo y multimodal, incluyendo carga sobredimensionada para proyectos de gran escala, contribuyendo significativamente al desarrollo de sectores como el de energía renovable, forestal, pesca, Healthcare, movilidad, retail, Tecnología y diversos perecederos” comenta Laurent Riesen, Cluster Manager para Argentina y Uruguay.

La compañía ofrece servicios de proceso aduanero, seguros y otros de valor agregado como soluciones de Control Tower y 4PL o “Fourth-Party Logistics” por sus siglas en inglés, junto con asesorías sobre reducción de emisiones de gases de efecto invernadero y varias herramientas que contribuyen a reducir la huella ambiental de la cadena de suministros de sus clientes.

“Gracias a nuestro manejo de carga Healthcare, se ha potenciado la distribución regional mediante nuestra oficina en el Montevideo Hub del Aeropuerto de Carrasco, un punto que conecta con toda la región en el único aeropuerto libre multimodal de Latinoamérica, siendo además el único freight forwarder certificado por IATA para Healthcare en el país”, comentó Mario Noceti, Branch Manager de Uruguay.

Este año, la empresa obtuvo nuevamente la certificación Great Place to Work, reafirmando su compromiso con un buen ambiente laboral junto a la promoción de una cultura organizacional positiva. Asimismo, hoy se encuentra en pleno desarrollo de su estrategia corporativa “Roadmap 2026” la cual además de tener un fuerte foco en la experiencia de los equipos internos y de sus clientes, apunta a su compromiso con la sostenibilidad.

En el 2003, la empresa se convierte en un líder indiscutido para mercado marítimo y junto a ello se posiciona entre los cinco principales agentes de carga aérea en Perú. En 2009, inició actividades de Contract Logistics superando los 10,000 m² en los años siguientes y atendiendo a cuentas de primer nivel.

En perecederos, la compañía hoy en día es uno de los principales líderes en el manejo de este tipo de cargas, incluyendo frutas, hortalizas y productos hidrobiológicos. Con un equipo altamente calificado manejando operaciones 24/7, cuenta con certificaciones que aseguran la cadena de frío y por ende la vida útil de los productos transportados hacia todas partes del mundo.

La marca Kuehne+Nagel en Perú continuó creciendo y fue en el 2022 cuando inauguraron una operación en un almacén exclusivo en Lurín. Este 2025, se consolida como la empresa líder del mercado, con una inversión en una de las oficinas más modernas de la región.

Para Diether Bohn, Cluster Manager para Perú, Colombia, Ecuador y Venezuela, este continuo crecimiento no solo se refleja en las cifras “Sino que también en la expansión de nuestros servicios y en la mejora continua de nuestros procesos. A lo largo de los años, he sido testigo del camino recorrido, donde hemos trabajado arduamente para establecernos como líderes en el sector, ofreciendo soluciones innovadoras y de alta calidad para nuestros clientes”.

“Kuehne+Nagel Perú ha demostrado una capacidad de adaptación impresionante en el mercado logístico. Gracias a nuestras inversiones continuas en infraestructura y tecnología, más nuestro compromiso inquebrantable con la calidad del servicio, hemos logrado llegar donde hoy estamos” comenta Vicente Pesantez, Gerente Nacional para Kuehne+Nagel Perú.

Transporte Marítimo: Liderazgo y Eficiencia

La compañía hoy es el agente de carga líder en el mercado marítimo peruano, manejando el mayor volumen de carga “Full Container Load” (FCL).

Actualmente, cuenta con salidas fijas semanales y opciones a los destinos solicitados. Para las cargas LCL ofrecen 30 días libres en el puerto de Callao y sus clientes se benefician de no tener que pagar por la devolución de contenedores ni enfrentar riesgos de demoras, lo que simplifica el proceso logístico y reduce costos. 

Con herramientas como “seaexplorer”, que proporciona información actualizada del mercado, la empresa ha logrado diferenciarse al contar con esta plataforma digital que asesora en tiempo real sobre las condiciones del tráfico marítimo y la situación actual de los puertos.

Además, su experiencia en el manejo de cargas para transporte local, les permite ofrecer un servicio Door to Door integral, abarcando vías marítimas, aéreas y terrestres.

Contract Logistics: Innovación y crecimiento

Las operaciones de Contract Logistics comenzaron en 2009 y se expandieron significativamente en el 2011 con la inauguración de su Centro de Distribución en el Parque Latam Lima Sur, distrito de Lurín, con una capacidad de almacenamiento para más de 4,500 posiciones de rack selectivo.

Este centro fue diseñado para procesar más de 45,000 órdenes anuales, lo que demuestra su capacidad para manejar grandes volúmenes de mercancías. Además, la infraestructura está equipada con tecnología avanzada que permite una visibilidad total en la gestión de órdenes, asegurando que los clientes reciban sus productos de manera oportuna.

El éxito de Kuehne+Nagel en Perú también se debe a su compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia operativa. Este centro de distribución cuenta con el certificado Edge Advance, que valida un ahorro significativo en energía y consumo de agua. Además, se ha implementado procesos de medición de huella de carbono y segregación de residuos, logrando un ratio de reciclaje superior al 95%.

Aéreo: Experiencia y compromiso

La empresa proporciona una amplia gama de servicios, incluyendo vuelos chárter especializados, soluciones para envíos urgentes o críticos y servicios integrados de transporte marítimo-aéreo.

Las operaciones aéreas se centralizaron en Lima Cargo City dese 2009. Dentro de este tipo de industria, la compañía se encuentra entre los tres principales en términos de importaciones y lidera en el ranking entre los primeros cinco empresas en exportaciones aéreas de carga dry, responsable proyectos de alto perfil contando con certificaciones especializadas que asegura un alto estándar de calidad.

La industria logística en México representa aproximadamente el 7.3% del PIB nacional y ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años, impulsado por la expansión del comercio internacional y el aumento de la inversión extranjera en infraestructura.

Asimismo, en un contexto donde la demanda de soluciones sostenibles y procesos digitalizados son cada vez más cruciales, la compañía cuenta con una visión al 2030 de convertirse en el socio más confiable de la cadena de suministro contribuyendo a un futuro sostenible y, con ese propósito, posee una estrategia que se centra en la experiencia al cliente, el desarrollo de las personas, el ecosistema digital y un fuerte compromiso con la sostenibilidad.

Nearshoring: Las necesidades logísticas de hoy

En los últimos años, el nearshoring es una tendencia en el mundo empresarial, reconfigurando el panorama de las estrategias de abastecimiento. México actualmente está experimentando un crecimiento significativo debido en gran parte por su ubicación geográfica, proximidad a los mercados estadounidenses, su fuerza laboral calificada y competitiva, diferentes tipos acuerdos comerciales, en particular el Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC), además de los clústeres industriales bien establecidos y su estabilidad económica.

Para Miguel Germano, Gerente General Kuehne+Nagel México, conceptos como agilidad y resiliencia son claves a la hora de atender estas necesidades en un mercado cada vez más exigente y diverso: “Estamos continuamente innovando para ofrecer soluciones especializadas que nos permitan cumplir rápidamente con los requisitos más exigentes. Facilitamos la reubicación de las cadenas de suministro de nuestros clientes, acercándolas a sus mercados clave. Abordamos las complejidades a través de la experiencia de nuestro equipo, una red sólida de expertos que asegura nuestra presencia donde se necesite, procesos robustos enfocados en la excelencia operativa y la mejora continua, incorporando tecnología de vanguardia. Estas capacidades nos permiten apoyar a nuestros partners en la optimización de sus operaciones, aumentar la eficiencia, reducir los riesgos asociados y acortar los tiempos de entrega, siempre considerando alternativas y procesos sostenibles".

Además de sus soluciones de multi-sourcing, Kuehne+Nagel colabora con un amplia gama de industrias, incluyendo automotriz, farmacéutica, alta tecnología, aeroespacial  y bienes de consumo. En México, la compañía cuenta con seis oficinas principales, ocho oficinas de venta  y un área total de más de 332,000 m² con sus 19 centros de distribución (DCs) en Mexicali, Tijuana, Guadalajara, Monterrey, Ciudad de México, Estado de México y Puebla.

Fundada em 1983, a Technogym é uma multinacional italiana líder mundial em equipamentos de academia e tecnologias digitais com foco fitness e esportivo, mas principalmente em bem-estar e a saúde. Presente hoje em quase 100 países, a Technogym oferece um ecossistema de equipamentos inteligentes conectados, serviços digitais, experiência de treino sob medida, além de um aplicativo que permite elevar a experiência de treino a cada utilizador, de forma completamente personalizada, em qualquer lugar e a qualquer momento: em casa, na academia ou em trânsito.

A parceria entre Technogym e a Kuehne+Nagel teve início em janeiro de 2024, tendo como porta de entrada o full container nas operações marítimas. Com o avanço do relacionamento e diante das operações bem-sucedidas, inicia-se uma parceria de confiança entre as partes.

Juntamente à experiência Kuehne+Nagel e, considerando o aumento de volume, apresentamos ao cliente nossas soluções digitais como myKN, FollowNet e Portal Financeiro, transformando toda a operação em um ecossistema digital, reunindo dados e informações, proporcionando visibilidade de ponta a ponta ao cliente.

Atualmente, a Kuehne+Nagel é responsável por 100% da cadeia de suprimentos da Technogym na área de importação marítima FCL, em estreita cooperação com os departamentos de desembaraço aduaneiro e a equipe intermodal, responsável pelo transporte rodoviário no Brasil.

Uma experiência extraordinária

A Technogym inicia sua trajetória há 40 anos na Itáliae sua história no Brasil começa com pequeno escritório no Rio de Janeiro como distribuidor local, “até que, em 2018, começa o investimento na construção de seu showroom, onde é possível ao nosso cliente acessar e experimentar basicamente todas as nossas linhas de produtos ou de soluções – tanto para sua casa, como para seu negócio”, diz Gilberto Costa, gerente de operações da Technogym Brasil há mais de 15 anos.

Ele ainda afirma: “O que nos move hoje como empresa para continuar esse processo de entrega eficiente ao nosso cliente? Especialmente a questão da melhoria contínua. Isso só é possível quando temos bons parceiros trabalhando conosco. Nós não somos especialistas em logística internacional e nem comércio exterior. Felipe, o responsável comercial pela Technogym dentro da Kuehne+Nagel, tem sido um grande aliado no nosso dia a dia, uma das pessoas com quem mais falamos e quem parabenizamos quando as operações funcionam bem. Pode parecer recente, mas já estamos negociando há um bom tempo para entender a fundo as possibilidades dessa parceria da Kuehne+Nagel com a Technogym”.

“A parceria tem sido bastante positiva: a nível de entrega do serviço, da troca de informações, do processo de acompanhamento contínuo. A comunicação tem sido bastante eficiente e, no final disso tudo, o resultado é: conseguimos ser muito mais assertivos com o nosso cliente final. Precisamos dessa assertividade na parceria para que nosso cliente tenha a informação exata de quando a mercadoria chega, para conseguirmos planejar o nosso processo de entrega e instalação” comenta Gilberto.

Case de Sucesso: evento Innovation Outlook 

Nós da Kuehne+Nagel fomos acionados pela Technogym para um processo de importação de 12 containers que precisavaem de uma atenção extra: das origens Itália e Eslováquia, importaríamos diversos produtos de exposição  showroom para um evento privado em sua sede. 

A partir deste momento, Kuehne+Nagel dá início em toda a operação para que os equipamentos chegassem a tempo do evento, chamado Innovation Outlook. As soluções integradas proporcionam maior agilidade e gestão do processo, fazendo com que toda a equipe na origem pudesse iniciar a operação e os trâmites de importação no Brasil. 

Conectados, os escritórios nas duas pontas traçam o plano logístico para que o time de desembaraço aduaneiro no destino fique atento à chegada dos navios e esteja apto a realizar a liberação da mercadoria o mais rápido possível. Em sincronia, as equipes de desembaraço aduaneiro e intermodal trabalham juntas para que assim que a mercadoria seja liberada, o time rodoviário esteja pronto para coletar a carga e realizar a entrega no destino. 

"Uma expressão muito brasileira que descreve essa operação: aconteceu tudo no momento certo – o processo de booking de carga foi perfeito, o embarque aconteceu no tempo correto e a chegada se confirmou dentro do tempo esperado: vocês fizeram um trabalho excepcional. Além disso, após a chegada da carga, tivemos o registro da mercadoria, o desembaraço aduaneiro e entrega no nosso armazém. ”, destaca Gilberto. 

Felipe Cortes, executivo de vendas na Kuehne+Nagel Brasil, acrescenta que “a operação e o evento foram um sucesso de ponta a ponta e a Technogym ficou muito satisfeita com todo o esforço e o suporte que conseguimos prestar, pois a entrega do showroom completo só foi possível pela agilidade e integração logística que tivemos no processo, a ponto de cumprir todos os prazos que eram cruciais para o cliente”. 
 

Quando a comunicação faz a diferença

Um dos pilares da estratégia Roadmap 2026 da Kuehne+Nagel é o Ecossistema Digital. Hoje, a Technogym utiliza todas as nossas plataformas digitais: myKN, portal de desembaraço (FollowNet) e portal financeiro.

“Retirar a carga do ponto A para o ponto B, pode ser feito por diversas empresas. O nível de comprometimento, a expertise e a comunicação tem sido o diferencial de nossos embarques com a Kuehne+Nagel, principalmente nos acessos as informações online. Sim, os e-mails acontecem, mas são muito poucos. Hoje temos acesso ao financeiro, monitoramento operacional em tempo real, o que faz com que tenhamos muita agilidade na informação ao nosso cliente final. Nossa parceria hoje está quase no porta-a-porta com a Kuehne+Nagel, falta pouco!”, finaliza Gilberto.